Hola Roqueros, aqui os dejo un link, de lo mas interesante, me he leido el Libro Blog, vamos hasta me lo he imprimido y encuadernado, debemos compartir el conocimiento,
http://www.clavesdelnuevomarketing.com/
Disfrutar, un saludo de Roquero
Rocco Puig
El Roquero del Sector
lunes, 20 de abril de 2009
Business Opportunity
En anteriores artículos ya hemos hablado de tecnología, desde internet 2.0, hasta la venta de stocks desde la web, pasando por Sportmas o el B2B. Hoy vamos a elaborar un pequeño plan de negocio real: “Vender por Internet”. Es cierto que cualquier hijo de vecino puede montar una página web, pero aquí vamos a hablar de cómo generar flujo de público.
Nosotros tenemos acceso personal al perfil de cliente que compra en cualquier punto de venta online, y en especial, al comprador de deporte, moda y ocio. Ninguna plataforma de venta online tiene un acceso tan directo como el que tenemos nosotros y no tienen más remedio que invertir grandes cantidades de dinero para poder encontrar un perfil tan bueno como el nuestro. Además, luego tienen que segmentar la información en función de varios parámetros, como la edad, la zona geográfica, la cultura, el idioma, el tipo de producto… Nosotros podríamos tener solucionado este asunto de una manera muy rápida, porque cada día pasan miles de personas por nuestros puntos de venta. Sin embargo, seguimos desaprovechando nuestras ventajas competitivas y no hacemos nada.
¡Tenemos que recoger datos! Cuando vendemos una equipación de fútbol tenemos acceso a 20 usuarios potenciales, por no decir a todos los miembros de un club y a sus familias. Y pasa exactamente lo mismo cuando vendemos un par de esquís, una tienda de campaña, un conjunto de aeróbic, etc.
Tenemos que conocer a nuestros clientes. Y cuando tengamos todos sus datos segmentados, sólo nos faltará comunicarnos con ellos. Para ello, generaremos un newsletter con un texto personal, tratando a nuestro cliente de amigo, porque conoce nuestro punto de venta, nuestra solvencia y nuestra credibilidad. Lo enviaremos siempre entre el martes y el jueves, sabiendo que todos estos mensajes se abren entre las 10 y las 12 de la mañana, una hora en la que nuestros comercios están vacíos. Y siempre hablaremos de novedades, no sólo de ofertas, con noticias que al comprador le puedan motivar, y con un lenguaje directo y fácil. Podemos, incluso, orquestar alguna campaña MGM (Member Get Member) para que nos presenten a otros usuarios, ofreciéndoles, a cambio, unos precios especiales o un descuento. Así, seguiremos creciendo en usuarios…
En este newsletter siempre daremos la opción de darse de baja, ya que si no, perderemos mucha credibilidad. Además, la política de mailing de Msm, estipulada por Hotmail, deja claro que si se recibe una sola queja entre los 1000 mails enviados, se bloquea automáticamente al emisor y se le cataloga como spam. Y esto no nos puede suceder.
Y ahora me diréis: ¿Y qué vendemos en nuestra web?, ¿Todo nuestro stock? Yo creo que ahora tenemos la oportunidad de alinearnos con proveedores de nichos de mercado pequeños, como el aeróbic, el esquí o el outdoor, para “montarles”, desde nuestra experiencia y organización, una tienda online. Con ello le daríamos salida al stock de nuestro proveedor, que, además, evitará los conflictos que tendría con sus clientes si montara la tienda directamente.
Si se hiciera desde la Central nos podría repercutir directamente por zona geográfica o por el flujo de usuarios que hayamos enviado. Tendríamos mil fórmulas. Además, desde la plataforma Sportmas podríamos tener acceso al stock del proveedor, sumaríamos volúmenes, y sabríamos mucho más de producto y de ventas (y seguro que nos llevaríamos más de una sorpresa al ver los datos…). Dispondríamos de más información de venta que nuestro amigo Jaume Ferrer y, además, tendríamos todo el catálogo del proveedor colgado en la Red.
Lo más importante de un proyecto de este tipo es aprender y seguir aprendiendo, leer, investigar, probar… y seguir aprendiendo. Roqueros: las épocas de crisis son épocas de Business Opportunity.
Nosotros tenemos acceso personal al perfil de cliente que compra en cualquier punto de venta online, y en especial, al comprador de deporte, moda y ocio. Ninguna plataforma de venta online tiene un acceso tan directo como el que tenemos nosotros y no tienen más remedio que invertir grandes cantidades de dinero para poder encontrar un perfil tan bueno como el nuestro. Además, luego tienen que segmentar la información en función de varios parámetros, como la edad, la zona geográfica, la cultura, el idioma, el tipo de producto… Nosotros podríamos tener solucionado este asunto de una manera muy rápida, porque cada día pasan miles de personas por nuestros puntos de venta. Sin embargo, seguimos desaprovechando nuestras ventajas competitivas y no hacemos nada.
¡Tenemos que recoger datos! Cuando vendemos una equipación de fútbol tenemos acceso a 20 usuarios potenciales, por no decir a todos los miembros de un club y a sus familias. Y pasa exactamente lo mismo cuando vendemos un par de esquís, una tienda de campaña, un conjunto de aeróbic, etc.
Tenemos que conocer a nuestros clientes. Y cuando tengamos todos sus datos segmentados, sólo nos faltará comunicarnos con ellos. Para ello, generaremos un newsletter con un texto personal, tratando a nuestro cliente de amigo, porque conoce nuestro punto de venta, nuestra solvencia y nuestra credibilidad. Lo enviaremos siempre entre el martes y el jueves, sabiendo que todos estos mensajes se abren entre las 10 y las 12 de la mañana, una hora en la que nuestros comercios están vacíos. Y siempre hablaremos de novedades, no sólo de ofertas, con noticias que al comprador le puedan motivar, y con un lenguaje directo y fácil. Podemos, incluso, orquestar alguna campaña MGM (Member Get Member) para que nos presenten a otros usuarios, ofreciéndoles, a cambio, unos precios especiales o un descuento. Así, seguiremos creciendo en usuarios…
En este newsletter siempre daremos la opción de darse de baja, ya que si no, perderemos mucha credibilidad. Además, la política de mailing de Msm, estipulada por Hotmail, deja claro que si se recibe una sola queja entre los 1000 mails enviados, se bloquea automáticamente al emisor y se le cataloga como spam. Y esto no nos puede suceder.
Y ahora me diréis: ¿Y qué vendemos en nuestra web?, ¿Todo nuestro stock? Yo creo que ahora tenemos la oportunidad de alinearnos con proveedores de nichos de mercado pequeños, como el aeróbic, el esquí o el outdoor, para “montarles”, desde nuestra experiencia y organización, una tienda online. Con ello le daríamos salida al stock de nuestro proveedor, que, además, evitará los conflictos que tendría con sus clientes si montara la tienda directamente.
Si se hiciera desde la Central nos podría repercutir directamente por zona geográfica o por el flujo de usuarios que hayamos enviado. Tendríamos mil fórmulas. Además, desde la plataforma Sportmas podríamos tener acceso al stock del proveedor, sumaríamos volúmenes, y sabríamos mucho más de producto y de ventas (y seguro que nos llevaríamos más de una sorpresa al ver los datos…). Dispondríamos de más información de venta que nuestro amigo Jaume Ferrer y, además, tendríamos todo el catálogo del proveedor colgado en la Red.
Lo más importante de un proyecto de este tipo es aprender y seguir aprendiendo, leer, investigar, probar… y seguir aprendiendo. Roqueros: las épocas de crisis son épocas de Business Opportunity.
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