Hola Roqueros,
aqui os dejo un Link que valora lo bueno del producto MBT Shoes, y los errores de comunicacion y marqueting que tienen, que les hace relentizar un exito, que el producto se merece, la relacion de saludo y producto, cada vez mas en voga.
aqui el video de la super Laura Ries
Rocco Puig
El Roquero del Sector
domingo, 29 de marzo de 2009
viernes, 20 de marzo de 2009
¿A qué huelen las nubes?
Hoy miraremos hacia el futuro (que para algunos avispados seguro que ya es
el presente… ) Hoy toca hablar de “Cloud Computing” (Computación en la
Nube). Parecía una premonición que el señor Bill Gates de Microsoft
incluyese nubes en la imagen de su Windows…
¿Qué es el Cloud Computing?
A grandes rasgos, es cuando varios ordenadores trabajan de una manera difusa
e interconectada dentro de una red. De ahí el concepto de nube. Se refiere a
un modo de colaborar que consiste en compartir el flujo de trabajo de un
grupo de ordenadores interconectados, de modo que entre todos suman una
capacidad de procesado y almacenaje de datos. Es decir, que podemos tener
todos los datos que nos hagan falta dentro de una nube. Podemos consultarlos
desde cualquier punto de nuestros negocios; podemos tener todas las facturas
en esta nube -que podrá consultar nuestro asesor-; o todos los abonos
pendientes, los datos de venta por Visa, cash, etc.
¿Ventajas?
Las ventajas para las empresas radican principalmente en poder
escalar rápidamente, sin tener que adquirir hardware y software adicional.
Si una aplicación crece de forma exponencial en recursos, la plataforma lo
hará automáticamente. Así, una PYME o un programador independiente pueden
crear una aplicación que pueda ser usada en todo el mundo sin necesidad de
invertir en infraestructuras para sustentar la demanda. De esta manera se
minimiza la posibilidad de "morir de éxito". Seguro que nuestro departamento
de informática no ha valorado nunca trabajar en una nube.
Si lo hiciésemos, podríamos tener todos los catálogos de los proveedores.
Incluso el stock de la Central o de nuestros colegas de grupo, algo que nos
serviría, por ejemplo, para poder finalizar ventas a colectivos haciendo un
verdadero marketing de Guerrillas contra los grandes de la distribución.
Quizás hasta podríamos montar una puñetera nube con el stock de todos los
socios del Grupo… No tengo ni la más mínima duda de que nos quedaríamos
asustados con la capacidad real de compra y venta, y con la proximidad con
nuestros clientes. Seriamos más competitivos que los grandes operadores de
la distribución.
Creo que la plataforma Sportmas es una buen ejemplo de una nube que todos
deberíamos implementar, empezando por los proveedores, que parecen vivir en
un mundo de color de rosa, pero que si no hacen competitivo y eficaz al
pequeño comercio y a la central de compra, se verán obligados a trabajar con
operadores que les harán codificar, etiquetar, armar prendas e, incluso,
posicionar en el lineal. Y acabarán pagando lineales a precio de producto de
rotación.
Sinceramente, creo que no hay una plataforma como Sportmas en ningún otro
sector que no sea el de los amigos farmacéuticos que, como todo el mundo
sabe, minimizan el stock a la mínima expresión.
Amigo Proveedor: cambie de nube y hagamos un poco más rentable y competitivo
al profesional del sector que, en todo momento, ha estado detrás del
mostrador.
Rocco Puig
El Roquero del Sector.
el presente… ) Hoy toca hablar de “Cloud Computing” (Computación en la
Nube). Parecía una premonición que el señor Bill Gates de Microsoft
incluyese nubes en la imagen de su Windows…
¿Qué es el Cloud Computing?
A grandes rasgos, es cuando varios ordenadores trabajan de una manera difusa
e interconectada dentro de una red. De ahí el concepto de nube. Se refiere a
un modo de colaborar que consiste en compartir el flujo de trabajo de un
grupo de ordenadores interconectados, de modo que entre todos suman una
capacidad de procesado y almacenaje de datos. Es decir, que podemos tener
todos los datos que nos hagan falta dentro de una nube. Podemos consultarlos
desde cualquier punto de nuestros negocios; podemos tener todas las facturas
en esta nube -que podrá consultar nuestro asesor-; o todos los abonos
pendientes, los datos de venta por Visa, cash, etc.
¿Ventajas?
Las ventajas para las empresas radican principalmente en poder
escalar rápidamente, sin tener que adquirir hardware y software adicional.
Si una aplicación crece de forma exponencial en recursos, la plataforma lo
hará automáticamente. Así, una PYME o un programador independiente pueden
crear una aplicación que pueda ser usada en todo el mundo sin necesidad de
invertir en infraestructuras para sustentar la demanda. De esta manera se
minimiza la posibilidad de "morir de éxito". Seguro que nuestro departamento
de informática no ha valorado nunca trabajar en una nube.
Si lo hiciésemos, podríamos tener todos los catálogos de los proveedores.
Incluso el stock de la Central o de nuestros colegas de grupo, algo que nos
serviría, por ejemplo, para poder finalizar ventas a colectivos haciendo un
verdadero marketing de Guerrillas contra los grandes de la distribución.
Quizás hasta podríamos montar una puñetera nube con el stock de todos los
socios del Grupo… No tengo ni la más mínima duda de que nos quedaríamos
asustados con la capacidad real de compra y venta, y con la proximidad con
nuestros clientes. Seriamos más competitivos que los grandes operadores de
la distribución.
Creo que la plataforma Sportmas es una buen ejemplo de una nube que todos
deberíamos implementar, empezando por los proveedores, que parecen vivir en
un mundo de color de rosa, pero que si no hacen competitivo y eficaz al
pequeño comercio y a la central de compra, se verán obligados a trabajar con
operadores que les harán codificar, etiquetar, armar prendas e, incluso,
posicionar en el lineal. Y acabarán pagando lineales a precio de producto de
rotación.
Sinceramente, creo que no hay una plataforma como Sportmas en ningún otro
sector que no sea el de los amigos farmacéuticos que, como todo el mundo
sabe, minimizan el stock a la mínima expresión.
Amigo Proveedor: cambie de nube y hagamos un poco más rentable y competitivo
al profesional del sector que, en todo momento, ha estado detrás del
mostrador.
Rocco Puig
El Roquero del Sector.
jueves, 29 de enero de 2009
Touch!!Generations
Touch Generation
Con la resaca de todas estas fechas de venta (Navidades, Reyes y, ahora, en pleno apogeo las Rebajas) es un buen momento para empezar a valorar los resultados de estas fechas y, sobre todo, para analizar cómo lo ha hecho mi competencia.
Para mí, la competencia no es ni Dechatlhon ni El Corte Inglés. Ni siquiera mí afamado grupo de compras, que está esperando a que me despiste para colocarme un nuevo socio o una franquicia sin sus marcas blancas de packs verticales cerca de mi tienda. Para mí, uno de mis grandes competidores son los Videojuegos. No es, seguramente, el más feroz, pero sin duda, es al que cada vez le tengo más miedo. ¿Qué podemos decir de la WiiSports, de la WiiFit o de los juegos de fútbol, esquí, tennis, coches…?
Además, me doy cuenta de como las marcas que son más Casual o LifeStyle llegan acuerdos con marcas de dispositivos electrónicos y algunas se atreven, incluso, a firmar alianzas estratégicas con juegos, con presentaciones conjuntas, etc.
En España uno de cada tres hogares tiene como mínimo un dispositivo de juego. Es, sin duda, una cifra a tener muy en cuanta. No estoy del todo seguro de que en una de cada tres familias haya alguien que practique deporte una vez a la semana… En mi casa, por ejemplo, tenemos cuatro dispositivos para poder jugar virtualmente a lo que nos plazca Y lo más sorprendente es que en 2007 un 78% de los niños entre 11 y 16 años jugaban asiduamente y/o se relacionan con otros niños gracias a los juegos. En 2008, con toda seguridad, este porcentaje habrá subido.
Pero realmente, lo más alucinante es que los señores de Nintendo se han dado cuenta de que fabricaban y comercializaban juegos para un perfil de cliente que no disponía de dinero y que para cualquier adquisición tenía que contar con el beneplácito de sus padres. Unos padres que no tardaban en creer que por culpa de los juegos sus hijos podrían acabar siendo frikis, personas poco sociables y obesos.
Entonces Nintendo lanzo la línea de juegos "Touch!!Generations", con juegos para dignificar al jugador, y pensando que los mayores también podrían disfrutar con ellos. Algunos, además, eran formativos, y los niños -y los mayores- podían, aprender idiomas, matemáticos, cocina… ¿Quién no recuerda a Amparo Baró en el anuncio de BrainTraining? Por primera vez, durante estas navidades, las colas que se formaban en las tiendas de videojuegos estaban llenas de gente mayor. Las puedo asegurar que mi madre, que ya es abuela, tiene su Nintendo y sus juegos. Está encantada y, además, es una jugadora prescriptora.
Con todo esto quiero decir que las marcas deben de hacer sus deberes. Les pondré dos ejemplos básicos: ¿tenemos productos de Walking para personas como, por ejemplo, una abuela joven, de 60 años, que no piensa que es abuela y no quiere llevar un calzado de astronauta? ¿Tenemos prendas que no les delaten los kilos, las curvas o las arrugas de una persona que ha pasado más días entre nosotros que los que le quedan con nosotros?
La central tiene como función ver los sucesos que influyen en la sociedad: aquellos que son susceptibles de influir en nuestra historia y que es fundamental implementarlos para generar nuevas líneas de negocio. Esta es su función.
Amigos de la central, implementen "Touch!!Generations"…o les llegará el “ChangeGeneration".
Aqui les dejo unos links para que se ilustre
http://news.vgchartz.com/news.php?id=2752
http://www.gamasutra.com/view/feature/3841/the_mushroom_growth_plan_inside_.php?print=1
http://news.vgchartz.com/news.php?id=662
http://news.vgchartz.com/news.php?id=2546
http://adese.es/web/estudios.asp
http://adese.es/web/resultados-anuales.asp
http://adese.es/web/anuario-memoria.asp
http://www.mcvuk.com/opinion/177/How-the-music-industry-got-it-wrong-Pt-1
http://www.mcvuk.com/opinion/178/How-the-music-industry-got-it-wrong-Pt-2
Rocco Puig
Eel Roquero del Sector
Con la resaca de todas estas fechas de venta (Navidades, Reyes y, ahora, en pleno apogeo las Rebajas) es un buen momento para empezar a valorar los resultados de estas fechas y, sobre todo, para analizar cómo lo ha hecho mi competencia.
Para mí, la competencia no es ni Dechatlhon ni El Corte Inglés. Ni siquiera mí afamado grupo de compras, que está esperando a que me despiste para colocarme un nuevo socio o una franquicia sin sus marcas blancas de packs verticales cerca de mi tienda. Para mí, uno de mis grandes competidores son los Videojuegos. No es, seguramente, el más feroz, pero sin duda, es al que cada vez le tengo más miedo. ¿Qué podemos decir de la WiiSports, de la WiiFit o de los juegos de fútbol, esquí, tennis, coches…?
Además, me doy cuenta de como las marcas que son más Casual o LifeStyle llegan acuerdos con marcas de dispositivos electrónicos y algunas se atreven, incluso, a firmar alianzas estratégicas con juegos, con presentaciones conjuntas, etc.
En España uno de cada tres hogares tiene como mínimo un dispositivo de juego. Es, sin duda, una cifra a tener muy en cuanta. No estoy del todo seguro de que en una de cada tres familias haya alguien que practique deporte una vez a la semana… En mi casa, por ejemplo, tenemos cuatro dispositivos para poder jugar virtualmente a lo que nos plazca Y lo más sorprendente es que en 2007 un 78% de los niños entre 11 y 16 años jugaban asiduamente y/o se relacionan con otros niños gracias a los juegos. En 2008, con toda seguridad, este porcentaje habrá subido.
Pero realmente, lo más alucinante es que los señores de Nintendo se han dado cuenta de que fabricaban y comercializaban juegos para un perfil de cliente que no disponía de dinero y que para cualquier adquisición tenía que contar con el beneplácito de sus padres. Unos padres que no tardaban en creer que por culpa de los juegos sus hijos podrían acabar siendo frikis, personas poco sociables y obesos.
Entonces Nintendo lanzo la línea de juegos "Touch!!Generations", con juegos para dignificar al jugador, y pensando que los mayores también podrían disfrutar con ellos. Algunos, además, eran formativos, y los niños -y los mayores- podían, aprender idiomas, matemáticos, cocina… ¿Quién no recuerda a Amparo Baró en el anuncio de BrainTraining? Por primera vez, durante estas navidades, las colas que se formaban en las tiendas de videojuegos estaban llenas de gente mayor. Las puedo asegurar que mi madre, que ya es abuela, tiene su Nintendo y sus juegos. Está encantada y, además, es una jugadora prescriptora.
Con todo esto quiero decir que las marcas deben de hacer sus deberes. Les pondré dos ejemplos básicos: ¿tenemos productos de Walking para personas como, por ejemplo, una abuela joven, de 60 años, que no piensa que es abuela y no quiere llevar un calzado de astronauta? ¿Tenemos prendas que no les delaten los kilos, las curvas o las arrugas de una persona que ha pasado más días entre nosotros que los que le quedan con nosotros?
La central tiene como función ver los sucesos que influyen en la sociedad: aquellos que son susceptibles de influir en nuestra historia y que es fundamental implementarlos para generar nuevas líneas de negocio. Esta es su función.
Amigos de la central, implementen "Touch!!Generations"…o les llegará el “ChangeGeneration".
Aqui les dejo unos links para que se ilustre
http://news.vgchartz.com/news.php?id=2752
http://www.gamasutra.com/view/feature/3841/the_mushroom_growth_plan_inside_.php?print=1
http://news.vgchartz.com/news.php?id=662
http://news.vgchartz.com/news.php?id=2546
http://adese.es/web/estudios.asp
http://adese.es/web/resultados-anuales.asp
http://adese.es/web/anuario-memoria.asp
http://www.mcvuk.com/opinion/177/How-the-music-industry-got-it-wrong-Pt-1
http://www.mcvuk.com/opinion/178/How-the-music-industry-got-it-wrong-Pt-2
Rocco Puig
Eel Roquero del Sector
miércoles, 7 de enero de 2009
Web 2.0 - Sector 0
Web 2.0 – Sector 0
Durante estos últimos días, en toda la prensa del sector (Diffusion Sport, Tradesport y CMD) se ha publicado una carta/artículo del Sr. Unai Celaya, Director del grupo de compras Gys Sport SL. En él, Celaya criticaba que las marcas del sector realizasen ventas, a precio de outlet, en un canal alternativo como Internet. El artículo me dejó acojonado. ¡Qué valor!
Lo cierto es que, históricamente, la relación de la tecnología con el mundo del stablisment (Bancos/Inversiones) y de los negocios siempre ha sido dispar. Y lo ha sido porque la tecnología siempre ha ido por delante,. En el caso de nuestro sector, esta relación no es dispar, sino un autentico disparate. No hemos innovado nada: ni nuestras tiendas, ni la tecnología. Seguimos etiquetando como burros las prendas cuando nos llegan; no utilizamos Internet para poder ejecutar pedidos con nuestros proveedores, y tener un Stock optimizado, y no hacemos lanzamientos conjuntos sobre las compras sin pasar una semana horrenda de convenciones. Y para colmo, no rotamos el género porque no sabemos si lo que no vendemos le puede interesar a otro asociado de nuestro grupo.
¿En qué país ha tenido Decatlhon una implantación y un crecimiento como en España?, ¿Qué hemos hecho desde nuestro sector? ¡Nada! Los amigos franceses facturan en España el 4% del total de las ventas textiles de nuestro país. Y lo hacen con sólo 60 puntos de venta.
Nuestra falta de líderes nos ha llevado al ostracismo. Nos hacen falta líderes nuevos, jóvenes, con nuevos proyectos y que no critiquen la innovación de cuatro estudiantes -como Privalia- que en 3 años tienen una empresa con una facturación desorbitante. Señor Celaya, ¿sabe cuántas conexiones ADSL hay en España? Casi 9 millones. ¿va a dejar pasar la oportunidad de ponerle ventanas a su negocio ante 9 millones de posibles conexiones?
No hay empresas pequeñas o grandes: hay empresas atrevidas y empresas no atrevidas. Me pregunto, Sr. Celaya, ¿cómo tiene tanto valor?. ¡Si ni siquiera he podido encontrar la página web del grupo de compras Gys! ¿Qué iniciativas, aparte de la amenaza a las marcas, va a tomar con sus asociados? Innove; hable con VipVenta, con Ofertix o con quien quiera, y que le quiten los stocks a sus asociados. No les vea como un enemigo; hágase socio de él. Le diré más: Privalia tiene un proyecto de construir y gestionar páginas web para clientes como nosotros que no tienen ni idea del canal pero que tienen uno o varios puntos de venta. Y no olvide que nosotros tenemos una gran ventaja: podemos vender "una experiencia de compra” ya que el producto, en nuestros puntos de venta, se puede oler, probar y tocar. No se obceque; tome la iniciativa.
Para acabar, le contaré algo que le sucedió al periódico El País. Hace 7 años canceló la visibilidad de su edición digital. Sólo tenían acceso los que estaban subscritos a la edición de papel, algo que provocó un enorme cabreo a los lectores del País Digital (edad 19-35). La dirección del periódico no tuvo más remedio que tirar marcha atrás, y ahora, la edición digital tiene una redacción diferente, un director diferente y una estructura diferente. Son socios, no compiten; comparten promociones, publicidad, estrategias, clientes, etc.
Internet es el presente; la web 2.0 es el futuro… y todo el canal, ya le aviso, es "pan para hoy y pan para mañana".
Rocco Puig
El Roquero del Sector
Durante estos últimos días, en toda la prensa del sector (Diffusion Sport, Tradesport y CMD) se ha publicado una carta/artículo del Sr. Unai Celaya, Director del grupo de compras Gys Sport SL. En él, Celaya criticaba que las marcas del sector realizasen ventas, a precio de outlet, en un canal alternativo como Internet. El artículo me dejó acojonado. ¡Qué valor!
Lo cierto es que, históricamente, la relación de la tecnología con el mundo del stablisment (Bancos/Inversiones) y de los negocios siempre ha sido dispar. Y lo ha sido porque la tecnología siempre ha ido por delante,. En el caso de nuestro sector, esta relación no es dispar, sino un autentico disparate. No hemos innovado nada: ni nuestras tiendas, ni la tecnología. Seguimos etiquetando como burros las prendas cuando nos llegan; no utilizamos Internet para poder ejecutar pedidos con nuestros proveedores, y tener un Stock optimizado, y no hacemos lanzamientos conjuntos sobre las compras sin pasar una semana horrenda de convenciones. Y para colmo, no rotamos el género porque no sabemos si lo que no vendemos le puede interesar a otro asociado de nuestro grupo.
¿En qué país ha tenido Decatlhon una implantación y un crecimiento como en España?, ¿Qué hemos hecho desde nuestro sector? ¡Nada! Los amigos franceses facturan en España el 4% del total de las ventas textiles de nuestro país. Y lo hacen con sólo 60 puntos de venta.
Nuestra falta de líderes nos ha llevado al ostracismo. Nos hacen falta líderes nuevos, jóvenes, con nuevos proyectos y que no critiquen la innovación de cuatro estudiantes -como Privalia- que en 3 años tienen una empresa con una facturación desorbitante. Señor Celaya, ¿sabe cuántas conexiones ADSL hay en España? Casi 9 millones. ¿va a dejar pasar la oportunidad de ponerle ventanas a su negocio ante 9 millones de posibles conexiones?
No hay empresas pequeñas o grandes: hay empresas atrevidas y empresas no atrevidas. Me pregunto, Sr. Celaya, ¿cómo tiene tanto valor?. ¡Si ni siquiera he podido encontrar la página web del grupo de compras Gys! ¿Qué iniciativas, aparte de la amenaza a las marcas, va a tomar con sus asociados? Innove; hable con VipVenta, con Ofertix o con quien quiera, y que le quiten los stocks a sus asociados. No les vea como un enemigo; hágase socio de él. Le diré más: Privalia tiene un proyecto de construir y gestionar páginas web para clientes como nosotros que no tienen ni idea del canal pero que tienen uno o varios puntos de venta. Y no olvide que nosotros tenemos una gran ventaja: podemos vender "una experiencia de compra” ya que el producto, en nuestros puntos de venta, se puede oler, probar y tocar. No se obceque; tome la iniciativa.
Para acabar, le contaré algo que le sucedió al periódico El País. Hace 7 años canceló la visibilidad de su edición digital. Sólo tenían acceso los que estaban subscritos a la edición de papel, algo que provocó un enorme cabreo a los lectores del País Digital (edad 19-35). La dirección del periódico no tuvo más remedio que tirar marcha atrás, y ahora, la edición digital tiene una redacción diferente, un director diferente y una estructura diferente. Son socios, no compiten; comparten promociones, publicidad, estrategias, clientes, etc.
Internet es el presente; la web 2.0 es el futuro… y todo el canal, ya le aviso, es "pan para hoy y pan para mañana".
Rocco Puig
El Roquero del Sector
domingo, 9 de noviembre de 2008
Just We Can
Hace unos días, me hizo llegar un buen amigo una entrevista publicada en la contraportada de La Vanguardia, el entrevistado era el Sr. C.K. Prahalad, me quede fascinado tanto por su entrevista como por el personaje, hasta tal punto que no pude más que investigar en su historia.
He aprendido muchas cosas de C. K. Prahalad “como convertir a los pobres en consumidores e introducirlos en el mercado global” ya que “el 70% de la población es pobre”, el está en lo cierto, no se ha preguntado nadie donde van a parar nuestros vehículos de segunda mano, pues van directamente a la Inmigración. Seguí con mis deberes y fui a un campo de futbol, a un campo a ver jugar a niños, a ver un partido de pre benjamines, valoren a sus usuarios, los equipos son multirraciales, hay una mezcla de razas, valores, status social, status económico, etc.
Las marcas han interpretado muy bien los valores de C.K. Prahalad, por algo es consejero de (AT&T, Citigroup, Colgate, Palmolive, Motorola o Whirlpool), nadie se ha planteado como puede ser que las compañías de teléfonos móviles tengan tan alta implantación en países como China, India, Pakistán, Bangladesh, Indonesia, con una cuota de usuarios superior que países con hasta 10 veces una renta per cápita menor. Con unos crecimientos de doble digito anual. (Reales no como los nuestros)
Otra de las teorías que podemos aplicar es el razonamiento que hace sobre la energía Solar, él encuentra la solución a la pobreza ya que “cada consumidor puede ser productor!! Es autosuficiente, no depende de la central de venta de energía” además añade “nadie en el poder lanza una revolución contra sí mismo, no esperemos que quien controla hoy la central coopere para perder su cuota de poder”, Les suena esto de algo. Si hacemos una similitud entre la central de compras y Endesa. Encontramos nexos de unión.
La central no nos va a ofrecer nada que le quite cuota de poder y retribuciones. Si somos un comercio de proximidad, que hacemos centralizando tanto producto, la esquizofrenia es tan ridícula en alguna central, que abre puntos de venta por con producto de todo tipo menos su marca blanca, ¿los puntos de venta de la central no le tocan packs verticales?
C.K.Phahalad, también habla de los cambios que han llegado de empresas con mucha juventud como Google, Wikipedia, Facebook, MySpace, SecondLife, algunas de ellas no llegan ni a los cinco años de creación, solo cabe decir que el Sr. Barack Obama, tiene 2.800.000 adhesiones a su FaceBook, en MySpace 800.000, además de controlar los datos de más de 5.000.000 millones de mobiles gracias al marketing viral de la red. A todos estos usuarios se les ha recordado cuando tenían que ir a Votar. Hasta el punto que los usuarios hicieron de la famosa frase “Just we can” un video en Youtube, ayer lo volví a visualizar, ya éramos más de 13 millones,,,, y Obama solo encendio la mecha… porque ahora con la palabra “video just we can” hay mas de 869.000 entradas…en el Youtube.
Y si esto no fuera todo, entren en barackobama.com, encontrara todas las herramientas, para hacer campaña a favor de Barack, y gratis para el partido demócrata.
Todo esto la central no le hace ni caso, quizá porque nuestros dirigentes son mayores, y no les interesa la fuerza de la red, se imaginan un FaceBook de nuestro producto, con críticas de usuarios, con información real de cuando llega el producto al comercio, ofreciendo Rebajas adelantadas, servicios a medida para nuestros clientes, inquietudes de nuestros clientes para poder hacer una oferta mejor. No les interesa, nosotros somos meros clientes para la central.
Para acabar les dejare una perla de mi amigo C.K. Prahalad, “la curiosidad me mantiene Joven” esta es sin duda uno de los mejores lemas contra la ignorancia, vamos a ser curiosos. Señores de la Central hablen con sus hijos o nietos ellos son nuestros clientes, hablen con los compañeros de colegio de sus hijos, hagan su trabajo y dejense de mirarse el obligo.
Rocco Puig
El Roquero del Sector
Hace unos días, me hizo llegar un buen amigo una entrevista publicada en la contraportada de La Vanguardia, el entrevistado era el Sr. C.K. Prahalad, me quede fascinado tanto por su entrevista como por el personaje, hasta tal punto que no pude más que investigar en su historia.
He aprendido muchas cosas de C. K. Prahalad “como convertir a los pobres en consumidores e introducirlos en el mercado global” ya que “el 70% de la población es pobre”, el está en lo cierto, no se ha preguntado nadie donde van a parar nuestros vehículos de segunda mano, pues van directamente a la Inmigración. Seguí con mis deberes y fui a un campo de futbol, a un campo a ver jugar a niños, a ver un partido de pre benjamines, valoren a sus usuarios, los equipos son multirraciales, hay una mezcla de razas, valores, status social, status económico, etc.
Las marcas han interpretado muy bien los valores de C.K. Prahalad, por algo es consejero de (AT&T, Citigroup, Colgate, Palmolive, Motorola o Whirlpool), nadie se ha planteado como puede ser que las compañías de teléfonos móviles tengan tan alta implantación en países como China, India, Pakistán, Bangladesh, Indonesia, con una cuota de usuarios superior que países con hasta 10 veces una renta per cápita menor. Con unos crecimientos de doble digito anual. (Reales no como los nuestros)
Otra de las teorías que podemos aplicar es el razonamiento que hace sobre la energía Solar, él encuentra la solución a la pobreza ya que “cada consumidor puede ser productor!! Es autosuficiente, no depende de la central de venta de energía” además añade “nadie en el poder lanza una revolución contra sí mismo, no esperemos que quien controla hoy la central coopere para perder su cuota de poder”, Les suena esto de algo. Si hacemos una similitud entre la central de compras y Endesa. Encontramos nexos de unión.
La central no nos va a ofrecer nada que le quite cuota de poder y retribuciones. Si somos un comercio de proximidad, que hacemos centralizando tanto producto, la esquizofrenia es tan ridícula en alguna central, que abre puntos de venta por con producto de todo tipo menos su marca blanca, ¿los puntos de venta de la central no le tocan packs verticales?
C.K.Phahalad, también habla de los cambios que han llegado de empresas con mucha juventud como Google, Wikipedia, Facebook, MySpace, SecondLife, algunas de ellas no llegan ni a los cinco años de creación, solo cabe decir que el Sr. Barack Obama, tiene 2.800.000 adhesiones a su FaceBook, en MySpace 800.000, además de controlar los datos de más de 5.000.000 millones de mobiles gracias al marketing viral de la red. A todos estos usuarios se les ha recordado cuando tenían que ir a Votar. Hasta el punto que los usuarios hicieron de la famosa frase “Just we can” un video en Youtube, ayer lo volví a visualizar, ya éramos más de 13 millones,,,, y Obama solo encendio la mecha… porque ahora con la palabra “video just we can” hay mas de 869.000 entradas…en el Youtube.
Y si esto no fuera todo, entren en barackobama.com, encontrara todas las herramientas, para hacer campaña a favor de Barack, y gratis para el partido demócrata.
Todo esto la central no le hace ni caso, quizá porque nuestros dirigentes son mayores, y no les interesa la fuerza de la red, se imaginan un FaceBook de nuestro producto, con críticas de usuarios, con información real de cuando llega el producto al comercio, ofreciendo Rebajas adelantadas, servicios a medida para nuestros clientes, inquietudes de nuestros clientes para poder hacer una oferta mejor. No les interesa, nosotros somos meros clientes para la central.
Para acabar les dejare una perla de mi amigo C.K. Prahalad, “la curiosidad me mantiene Joven” esta es sin duda uno de los mejores lemas contra la ignorancia, vamos a ser curiosos. Señores de la Central hablen con sus hijos o nietos ellos son nuestros clientes, hablen con los compañeros de colegio de sus hijos, hagan su trabajo y dejense de mirarse el obligo.
Rocco Puig
El Roquero del Sector
jueves, 6 de noviembre de 2008
Me parece un Video Genial, sobre la realidad de la crisis finanaciera en clave de humor, por que sin humor no se como la llevariamos,,,,
martes, 14 de octubre de 2008
Yo También soy Dove
Supongo que la mayoría de ustedes habrá oído hablar de Dove. Esta marca de jabones y cremas corporales es propiedad de Unilever, uno de los grupos más fuertes del mundo de la distribución Unilever, con marcas líderes en el mundo de la belleza, la alimentación,
Hasta no hace mucho, todos los publicitarios vinculaban directamente crema y jabones femeninos a estereotipos de chicas cañón, con cuerpos esbeltos y bronceados, provocando siempre al personal, y pensando más en el hombre que en la mujer, que a fin de cuentas es su consumidora.
Hace algunos años Dove comenzó a apostar por personas reales de más de 30 años y con curvas, convencidos de que no hacía falta usar a niñas perfectas para vender cremas. Tenían en sus manos estudios que señalaban que más de un 60% de las consumidoras de cremas y jabones se sentían deprimidas en relación a los cuerpos que se exhiben habitualmente en los anuncios de belleza, y que un 75% deseaban ver imágenes más reales de mujeres en la publicidad de este tipo de productos. Dove escuchó a sus clientes y comenzó a lanzar campañas donde las protagonistas se ajustaban más el perfil de mujer “real”. Podéis ver una de las que más me gustan
Lo único que hizo Dove fue analizar sus encuestas para hacer frente a una demanda, transformando las conclusiones en una oportunidad de negocio. Y nosotros, ¿tenemos datos de lo que demandan nuestros clientes? ¿Sabemos si están deprimidos cuando entran en nuestro negocio?, ¿Sabemos qué es lo que no encuentran y por qué no lo ofrecemos? Si tuviéramos esta información seríamos, seguramente, mas rápidos que Decatlhon, El Corte Inglés y otros de nuestros competidores… El problema es que esta información no la tenemos, ¿Por qué será?
Al Efecto Dove, en materia de marketing, se le llama “pisar con los pies en el suelo”; es, simplemente, una cuestión de sentido común. Hay que ser más lógico y no creer en productos que nadie puede usar. ¿Cuántas camisetas DryFeet vendemos para ir a hacer Running?.
Los genios de Dove, después de bombardear al consumidor con anuncios en televisión, vallas publicitarias y revistas con target de Dove, se dieron cuenta de que había una comunidad de personas que se sentían orgullosas de usar Dove. El siguiente paso era fortalecer este orgullo. Y para hacerlo, volvieron a conectar con el cliente lanzando la campaña "Habla con tu hija", que apoyaba la lucha contra la anorexia, los trastornos alimenticios y el abuso de la cirugía estética.
Dove había conseguido conectar con su cliente; ya era parte de él. Y esta conexión la comenzó a canalizar a través de webs, blogs, comunidades, redes sociales, etc. La crema identificaba y fomentaba el orgullo de usar la marca y ya era parte del armario de belleza de miles de mujeres. Nunca una marca se había preocupado tanto de la belleza de la mujer “real”… y del futuro de sus hijas. Incluso blogs de estilo que seguramente no encajan con la filosofía de Dove hablan bien de la marca.
¿Donde está nuestra central de compras? ¿Cuántas comunidades potencia? ¿Y los proveedores? Es cierto que algunos han empezado a apostar por comunidades de este tipo, pero lo han hecho por su interés, sin contar con nosotros para nada. Se saltan el canal porque nosotros no tomamos la iniciativa. ¿Donde está el marketing below-the-line o , B2C? Ni rastro. Y mientras tanto, seguro que nuestros dirigentes están viendo como sus familias usan el jabón Dove y no saben por qué. Va pasando el tiempo y seguimos con la misma rutina. Y la única innovación de los grupos es abrir, desde la central, tiendas en centros comerciales.
¿No podríamos nosotros, junto con los proveedores, preocuparnos por la obesisdad infantil igual que lo hace Dove? ¿No podríamos potenciar la práctica deportiva entre los más pequeños? ¿Tenemos que esperar que la talla 14 desaparezca y se convierta en
Gracias Andrés por abrirme los ojos. Me voy a dar un Baño.
Rocco Puig
El Roquero del Sector
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